Cara Mengatasi Error “Failed Ajax Request or Invalid JSON Returned” di OJS 3 Saat Edit User

Error “Failed Ajax request or invalid JSON returned” di OJS 3 sering muncul saat admin melakukan pengeditan data user. Masalah ini umumnya disebabkan oleh format data JSON yang tidak sesuai pada database OJS.

Salah satu solusi yang terbukti efektif untuk mengatasi error ini adalah dengan melakukan penyesuaian langsung pada database. Berikut langkah-langkahnya:

Langkah Mengatasi Error Ajax OJS 3 melalui Database

1. Buka database OJS melalui phpMyAdmin atau database manager lainnya.
2. Cari tabel users, lalu temukan data user berdasarkan username yang diperoleh dari menu Users & Roles di dashboard OJS.
3. Setelah data ditemukan, catat nilai id user tersebut.
4. Selanjutnya, buka tabel user_settings.
5. Cari data dengan mencocokkan user_id sesuai ID user yang telah dicatat.
6. Pada kolom setting_value, ubah nilai:

   {"en_US":"Universitas Negeri Jakarta"}
   

   menjadi:

   Universitas Negeri Jakarta
   

7. Simpan perubahan dan coba kembali edit user di OJS 3.

Kesimpulan

Error Invalid JSON OJS 3 saat edit user sering kali berasal dari format data multilingual yang tidak terbaca dengan benar oleh sistem. Dengan menyesuaikan nilai JSON di tabel user_settings, error ini biasanya dapat teratasi tanpa perlu reinstall OJS.

Butuh Jasa Pembuatan Website & Aplikasi SIAKAD untuk Kampus?

Selain membantu solusi teknis OJS 3, kami juga menyediakan jasa pembuatan website kampus serta pengembangan aplikasi SIAKAD (Sistem Informasi Akademik) yang terintegrasi dan siap digunakan oleh perguruan tinggi.

Layanan Kami Meliputi:

• Pembuatan Website Kampus Profesional
  Website modern, responsif, SEO-friendly, dan sesuai standar perguruan tinggi (profil, fakultas, prodi, berita, PMB, hingga integrasi OJS).

• Pengembangan Aplikasi SIAKAD 
  Sistem akademik terpadu yang mencakup:

  • Manajemen mahasiswa & dosen

  • KRS, KHS, jadwal perkuliahan

  • Nilai, presensi, dan transkrip

  • Akses multi-level (admin, dosen, mahasiswa)

  • Dashboard laporan akademik

• Integrasi Sistem Kampus
  Integrasi Website, SIAKAD, PMB Online, dan Keuangan dalam satu ekosistem digital kampus.

• Maintenance & Support Teknis
  Pendampingan, perawatan sistem, optimasi keamanan, dan pengembangan fitur sesuai kebutuhan institusi.

Mengapa Memilih Kami?

✅ Berpengalaman menangani sistem kampus
✅ Disesuaikan dengan kebutuhan dan regulasi perguruan tinggi
✅ Bisa custom fitur (tidak template)
✅ Dukungan teknis berkelanjutan

📩 Hubungi kami sekarang untuk konsultasi gratis terkait website kampus, OJS, maupun aplikasi SIAKAD .
Solusi digital kampus yang handal, aman, dan siap berkembang 🚀